Энциклопедия современной юридической психологии - таможенного контроля психологические особенности

Наиболее важными психологическими особенностями таможенного контроля являются:

1. Особенности приема информации об объектах контроля: информация поступает из различных источников (документы на различных языках, объяснения участников ВЭД, преобладание визуального канала, данных технических средств контроля и др.); информация, как правило, поступает в ограниченное время и по нескольким каналам одновременно, что требует умения правильно выбрать информацию, необходимую для принятия решения; постоянная нагрузка анализаторских систем, таможенника, напряжения; произвольное устойчивое внимание с хорошей переключаемостью; возможные помехи со стороны подконтрольных лиц.

2. Особенности переработки информации и принятия решений: сжатые сроки переработки информации и принятия решений, зависимость результата деятельности от качества памяти (долговременной, оперативной, логической, зрительной, слуховой, двигательной); высокая значимость логического мышления и его качества (быстрота, гибкость, самостоятельность, критичность); влияние чувства личной ответственности за результаты деятельности; принятие решения в обстановке возможного противодействия со стороны участника внешнеэкономической деятельности.

3. Загруженность в ходе таможенного контроля различных психологических функций: преобладание загруженности сенсорно-перцептивных, аналитических и интеллектуальных процессов; приоритет внимательности; распределение усилий, а также времени в зависимости от количества и интенсивности потока пассажиров, грузов, деятельности смежных служб (расписания прилета и вылета самолетов, движения поездов, судов и т.д.)

(В.В. Немирич)

Литература: Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности. – М., 1995.